Devoluciones /Derecho de desistimiento
No es posible condicionar el
ejercicio del derecho de desistimiento a que el bien se devuelva en su embalaje
original, pero se informa al consumidor que si éste no se devuelve en el mismo
embalaje de origen el bien podrá sufrir una depreciación. Es necesario que el
producto se encuentre en perfecto estado, no haya sido desembalado ni
usado y conserve todos sus accesorios e instrucciones de origen. Los
videojuegos y DVDs no se podrán devolver si han sido desprecintados. El plazo máximo es de 14 días naturales desde la
recepción del pedido. En este caso, MOMAMODELS reembolsará el
importe del producto y los gastos de envío iniciales, pero no los de
devolución, ya que estos correrán por tu cuenta. El reembolso se efectuará en
la misma forma de pago utilizada para la compra.
2.- Condiciones de la Garantía
MOMAMODELS asumirá la garantía
del producto según se establece a continuación: en caso de producto defectuoso,
el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja
del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el
consumidor y usuario. En caso de sustitución, una vez que MOMAMODELS reciba el
producto defectuoso proporcionará otro. En este caso, el cambio se efectuará
siempre por el mismo artículo o referencia, haciéndose cargo MOMAMODELS de los
portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Productos electronicos :
MOMAMODELS responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo
de tres años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que
las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la
entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.
3.- Producto que no corresponde al del pedido
MOMAMODELS correrá con los gastos
de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del
pedido.
PASOS A SEGUIR PARA LA DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS:
1.-Podrás hacerlo enviándonos un
correo electrónico a info@momamodels.com o
llamándonos por teléfono al 660 64 06 81 - 983 79 11 81 . Nosotros te
indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo.
2.-El artículo a devolver deberá
ser empaquetado para su devolución
3.-El artículo a devolver deberá
ser enviado de la misma forma en que se ha recibido, es decir, con un embalaje
que proteja correctamente el artículo que devuelves.
IMPORTANTE:
Para solicitar la devolución de
tus compras realizadas en www.momamodels.com el plazo máximo será de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
No se devolverá ningún importe o
se realizará ningún reenvío de mercancías mientras no se haya verificado la
recepción y el perfecto estado del embalaje original y accesorios e
instrucciones de uso del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros
almacenes, de no ser así el bien podría sufrir una depreciación.
En caso de productos defectuosos,
por presentar defectos o taras, no se admitirán devoluciones en caso en que el
producto haya sido usado. La devolución en caso de productos defectuosos
deberá efectuarse dentro del plazo de tres días desde su recepción. En caso en
que, tras la verificación del producto, se compruebe que no es un producto
defectuoso, o que haya sido usado, MOMAMODELS no asumirá los portes de la
devolución ni posterior reenvío al cliente del producto usado o no defectuoso.